Xem số tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng Viettel

Tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel bao gồm những số nào ? Đâu là những số hỗ trợ miễn cước, đâu là những số dịch vụ tính cước. Nếu khách hàng là doanh nghiệp hay khách hàng có nhân thì số hỗ trợ có sự khác nhau không ? Hãy cùng chosim24h.com tìm hiểu thông tin chi tiết.

Cập nhật về những số tổng đài viettel hiện có

Trong quá trình sử dụng dịch vụ của nhà mạng Viettel chắc chắn sẽ có lúc các bạn vướng phải những trường hợp cần giải đáp cho câu hỏi "Vì sao? "Vì sao?" "Tại sao?" "Thế nào?", ... Vậy khi có những thắc mắc như vậy thì đâu sẽ là nơi cung cấp cho bạn những câu trả lời chính xác, những thông tin đầy đủ và hợp lý nhất.

Trong những trường hợp như vậy hãy liên hệ ngay tới số tổng đài Viettel và nhận sự trợ giúp trực tiếp từ các nhân viên tổng đài. Để hỗ trợ riêng cho từng dịch vụ của từng khách hàng nhà cung cấp dịch vụ viễn thông Viettel cũng đưa ra những đầu số tổng hợp riêng biệt cho từng đối tượng khác nhau. Đặc biệt từ đầu tháng 01/2018, Viettel miễn phí cước gọi tới tất cả các đầu số chăm sóc khách hàng 1900xxxx, 1800xxxx của sim Viettel.

Tổng hợp đầu số tổng đài hỗ trợ chung chi tiết cho thuê bao Cá nhân Viettel

• 18008098 - Tổng đài hỗ trợ đa dịch vụ (miễn phí cước gọi vào):

  Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ Di động, Dcom, Homephone

• 18008168 - Tổng đài bán hàng đa dịch vụ (miễn phí cước gọi vào):

  Tư vấn các dịch vụ cố định: FTTH, ADSL, NEXTTV, Thoại , truyền hình số, truyền hình cáp, NGN.

  Tư vấn đăng ký dịch vụ không dây và thiết bị đầu cuối, nhóm dịch vụ giải pháp CNTT, thương mại điện tử, nhóm Dịch vụ khách hàng doanh nghiệp.

• 18008198 - Tổng đài thông tin và báo hỏng dịch vụ (miễn phí cước gọi vào):

  • Nhánh 1 (IVR): Trả lời tự động tất cả các thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Viettel.

  • Nhánh 2: Báo hỏng dịch vụ Di động, Dcom, Homephone.

  • Nhánh 3: Báo hỏng dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình (Gồm dịch vụ NextTV và truyền hình cáp).

• 0989198198 - Đường dây nóng (miền Bắc);

• 0983198198 - Đường dây nóng (miền Nam) (tính cước như cuộc gọi di động thông thường):

• Thông tin về tất cả các dịch vụ của Viettel, thông tin bảo hành các thiết bị điện thoại do Viettel cung cấp.

  • 1789 - Tổng đài hỗ trợ đại lý, điểm bán của Viettel.

  • 9123 - Tổng đài đăng ký dịch vụ 3G/4G và các dịch vụ giá trị gia tăng của Viettel (miễn phí tin nhắn)

Tổng hợp đầu số tổng đài hỗ trợ cho thuê bao Doanh nghiệp Viettel và một số dịch vụ đặc biệt

• 18008000 - Tổng đài chăm sóc Khách hàng Doanh nghiệp (miễn phí cước gọi vào): Thông tin về các dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp: Kênh truyền, Metrowan, OfficeWan, Internet Leasedline, Trung kế, Miễn cước người gọi 1800. Thông tin dịch vụ giải pháp, phần mềm, tích hợp hệ thống viễn thông và công nghệ thông tin cho doanh nghiệp do Viettel cung cấp như: Vtax, Viettel - CA, V-Tracking, SMAS, ShopOne,…
• 19008099 - Tổng đài dịch vụ Thương mại Điện tử (miễn phí cước gọi vào). Thông tin về dịch vụ Thương mại Điện tử như: dịch vụ BankPlus, cổng thanh toán trực tuyến của Viettel.C15 Miễn phí. Hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ BankPlus tại nhà. Miễn phí
• 1222 - Tổng đài dịch vụ Quà tặng âm nhạc (cước 200đ/phút):
  Thông tin về dịch vụ quà tặng âm nhạc.
• 19008062 - Tổng đài nông nghiệp (miễn phí cước gọi vào): Thông tin nông sản, cây trồng, vật nuôi; tư vấn về kỹ thuật nuôi trồng; thông tin thời tiết; thông tin cảnh báo dịch bệnh
• 02462555888 (miễn phí cước gọi vào): Hỗ trợ khách hàng thủ tục hòa mạng tại nhà các dịch vụ sau: dịch vụ truyền hình (NextTV), dịch vụ internet (ADSL, FTTH, Dcom 3G, Leasedline), dịch vụ điện thoại cố định (PSTN, HomePhone), dịch vụ BankPlus, dịch vụ di động trả sau, Sumosim, dịch vụ dành cho doanh nghiệp (Trung kế, Office Wan, Kênh trắng, Dịch vụ 1800xxxx).
• Hỗ trợ khách hàng các thủ tục phát sinh: Khi đang sử dụng dịch vụ của Viettel như chuyển chủ quyền, thay đổi thông tin, chuyển dịch địa điểm, nâng cấp đường truyền. (Áp dụng với các dịch vụ Leasedline, Trung kế, Office Wan, Kênh trắng, Dịch vụ 1800xxxx cho doanh nghiệp).
• cskh@viettel.com.vn - Tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua thư điện tử.

Những đầu số tổng đài Viettel hỗ trợ 24/7 với những trường hợp nào?

Nếu thuê bao cá nhân của bạn đang gặp các vấn đề về tình trạng chặn cắt, khóa một chiều, đăng ký gói cước không thành công, tìm hiểu cú pháp, tra cứu mã PIN, hỗ trợ kiểm tra mã thẻ cào của nhà mạng Viettel, báo mất máy - mất sim, vv … Với những trường hợp mang tính chất tra cứu và hỗ trợ online các bạn tổng đài viên sẽ hỗ trợ tối đa cho khách hàng cách khắc phục nhanh nhất.

• Tổng đài bán hàng đa dịch vụ: 18008168 hỗ trợ từ 7 đến 22h, đặc biệt bạn được miễn phí hoàn toàn cước gọi.
• Miễn phí cước gọi đến tất cả các đầu số tổng đài Viettel 1800, 1900
• Tổng đài Viettel 198 (cước phí: Miễn phí) Viettel hoạt động song song cũng có những tính năng tương tự như tổng đài mạng Viettel 18008098 nhưng chỉ áp dụng cho các thuê bao Viettel.

Trên đây là những thông tin số điện thoại tổng đài hỗ trợ của số tổng đài Viettel áp dụng cho các khách hàng cá nhân cũng như doanh nghiệp, rất mong rằng những thông tin trên sẽ giúp ích cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của Viettel. 

• Số 8668 nghĩa là gì? Có đẹp không mà “Ai Ai cũng Thích”
• 6868 nghĩa là gì? Số Lộc Phát Lộc Phát có gì đặc biệt?
• Luận bàn ý nghĩa số 1368 phong thủy - Sim số vạn người mê
• 668 nghĩa là gì? GIẢI MÃ ý nghĩa CHUẨN CHUYÊN GIA
• [CẢNH BÁO] +100 đầu số lừa đảo TUYỆT ĐỐI không nghe máy